ویراستاک کوثرات، سناتور و وزیر اسبق جهانگردی و ورزش دولت سلطنتی تایلند، وقت گذاشت و با پولتاشه کراپرایون، کارشناس دبیرخانه سازمان بهره وری آسیایی، در مورد بیماری همه گیر COVID-19 گفتگو کرد.
چگونه وضعیت COVID-19 شما را متعجب کرده است؟
یک تعجب این است که واکنش رهبران چقدر متفاوت بوده است. قبلاً هیچ کس چنین شرایطی را پشت سر نگذاشته است و رهبران وقت نکرده اند که فرآیندهای تصمیم گیری خود را به طور کامل توضیح دهند و اقدامات خود را اعلام کنند. درک سه تا چهار ماه یا سه تا چهار سال دیگر آسانتر خواهد بود، زمانی که افراد می توانند در مورد تصمیمات گرفته شده و اینکه آیا در آن زمان درست بوده اند سوال کنند. ما در میان رهبران پاسخهای متنوع زیادی دیده ایم و نتایج حیرت انگیز بوده است.
من همچنین متعجب شدم که در بسیاری موارد گردآمدن مشاوران مناسب دشوار بود در حالی که همه در حوزه های خود مشغول کار با بیماری همه گیر بودند. رهبران در تلاش برای درک شرایط، گوش دادن به صحبت های متخصصان و رسانه های محلی، و محاسبه و محاسبه مجدد اقدامات بر اساس اطلاعات دریافتی هستند. به نظر نمی رسد برقراری ارتباط بین المللی اولویت اصلی باشد زیرا COVID-19 در سراسر جهان گسترش می یابد.
همکاری منطقه ای و بین المللی چه نقشی باید در غلبه بر چالش های همه گیر داشته باشد؟
بحث در مورد مسائل داخلی با شرکای بین المللی یک کار عادی نیست، اما شرایط فعلی خواستار مشاوران و محققان سیاسی برای گفتگو با همتایان خود از سراسر جهان است. آنها می توانند مقایسه های موردی انجام دهند و اطلاعات موثقی را در مورد واکنش به بحران دریافت کنند، هم اقدامات موفق و هم اقداماتی که وقتی به گذشته نگاه می کنیم نباید انجام می شد.
بزرگترین چالشهای دولت تایلند در مواجهه با این وضعیت چیست؟
دولت تایلند به طور کلی آن را به خوبی مدیریت کرده است. به جز کمبود ماسک صورت در اوایل ماه مارس گذشته، وضعیت از نظر سیاستگذاری و کار عملیاتی رضایت بخش است. با این حال، شاید از همان ابتدا فرصتی را برای ایجاد یک مرکز فرماندهی واحد از دست دادیم. قبل از اعلام وضعیت اضطراری، دو یا سه مرکز فرماندهی و ارتباطی مختلف وجود داشت، اما بعد همه چیز سر جایش قرار گرفت.
آیا ویژگی خاصی از تایلند به آن کمک کرده تا نسبتاً به خوبی بیماری همه گیر COVID-19 را مدیریت کند؟
از نظر من بزرگترین سرمایه ای که تایلند دارد اعتماد جامعه به پزشکان خود و توصیه های آنها است. در مقایسه با بسیاری از کشورهای دیگر، تایلند دارای پزشکان بسیار خوبی در زمینه های مختلف تخصص است که اغلب از آنها برای مشاوره در دانشکده های پزشکی منطقه دعوت می شوند. در نتیجه، پزشکان تایلندی موارد مختلفی را مشاهده کرده اند، در مطالعات مختلفی شرکت کرده اند و از تجربه تبادل بین المللی گسترده ای برخوردار هستند. تایلند، SARS و سایر موارد همه گیر را پشت سر گذاشته که به این کشور کمک کرده است خیلی سریع نسبت به COVID-19 واکنش نشان دهد. دولت ها، سیاست ها و کارمندان اداری به طور منظم تغییر می کنند، اما پرسنل پزشکی دنیای خاص خود را دارند و ارتباط منظمی با مکان ها و افرادی که با آنها کار کرده اند، برقرار می کنند. این یک شبکه عمیق دانش و تخصص به آنها می دهد که می تواند از مزایای همه استفاده کنند.
اعتماد به دوركاری یا کار از راه دور و کار مجازی در بخشهای دولتی و خصوصی در سراسر جهان در حال افزایش است. آیا این در تایلند دیده می شود؟
تایلند در استفاده از فیس بوک رتبه سه در جهان و یکی از کاربران اصلی برنامه های ارتباطات دیجیتال است، بنابراین تایلندی ها مدت طولانی است که بر روی صفحه نمایش خود چسبیده اند. انتقال به استفاده از این سیستم عامل ها برای کار طبیعی بود. از نظر زیرساخت های دیجیتال، سرمایه گذاران ارائه دهندگان خدمات تایلند بدون هیچ دلیلی دوم هستند. ما بالاترین میزان نفوذ 5G را نداریم، اما دسترسی به اینترنت تقریباً در همه جای کشور در دسترس است. بنابراین تایلند از نظر فرهنگی و زیرساختی برای انجام انتقال آماده بود. هنوز باید توجه داشت که در گذشته از آن سیستم عامل ها بیشتر برای سرگرمی و اوقات فراغت استفاده می شد تا کار یا تحصیل.
چگونه بخش عمومی می تواند برای بحران های آینده مانند بیماری دیگر یا یک فاجعه طبیعی آمادگی بهتری داشته باشد؟
بسیاری از سیاست های از بالا به پایین، تایلند 4.0 و داده های بزرگ را در اولویت قرار می دهند، اما ما هنوز کاربرد عملی چندانی از آنها مشاهده نکرده ایم. مانند سایر کشورها، ما اختیارات دولت را در هر بخش واحد سرمایه گذاری می کنیم. از 50 تا 70 سال گذشته بخشدار شدن امری عادی بوده است. به اشتراک گذاری داده ها بین ادارات و بین کارکردهای دولت غیر معمول است، که مانع از این می شود که حاکمیت مبتنی بر داده های بزرگ، در تایلند و جاهای دیگر به واقعیت تبدیل شود. اخیراً، هر کشوری فهمیده که چیزهای زیادی در مورد قلمرو و جمعیت خود دارد که نمی فهمد. برای بخش دولتی، اهمیت داده ها در تصمیم گیری از اهمیت ویژه ای برخوردار است، به ویژه در آماده سازی برای یک بحران.
برای کمک به بهبود بخشهای اصلی گردشگری و ورزش پس از حاوی COVID-19 چه کاری می توان انجام داد؟
گردشگری و هوانوردی هر دو با کاهش درآمدی روبرو هستند اما با همان هزینه ها و حتی هزینه های بالاتر. آنها به دلیل سرمایه گذاری در آموزش و فرهنگ سازمانی نمی خواهند کارمندان را رها کنند. اکثر مشاغل خدماتی دارایی ندارند که بتوانند به عنوان وثیقه برای وام استفاده كنند و ارزش آنها به راحتی اندازه گیری نمی شود. وقتی دولت می خواهد كمك كند، تمایل دارد همان تدابیری را كه برای تسكین بخش تولید ایجاد شده، ارائه دهد ، اما بخش خدمات وثیقه كافی ندارد و ممكن است با وام های نهادی آشنا نباشد.
پیشنهاد من این است که واحدهای دولتی در هر سطح در بهترین وضعیت برای وام گرفتن از نهادها و مردم هستند. آنها باید قراردادهایی را به شرکت های بخش خدمات اختصاص دهند که به آنها امکان دریافت وام از موسسات مالی را می دهد. به عنوان مثال، به جای استفاده از مقامات دولتی – ارتش یا پلیس برای نظارت بر بازگشت چند صد هزار تایلندی از سراسر جهان در طی این بیماری همه گیر – می توان با شرکت های خصوصی بخش خدمات قرارداد منعقد کرد. آنها می توانند از طریق وانت در فرودگاه ها، حمل و نقل به تأسیسات قرنطینه دو هفته ای، غذا و سرویس تمیز کردن و غیره مشاغل خدماتی طرف قرارداد واجد شرایط دریافت وام باشند، بنابراین مانع از دست دادن شغل می شوند. همچنین اثرات چند برابری وجود دارد. تحویل غذا به این معنی است که کشاورزان سفارش دریافت می کنند و کامیون های تحویل نیز کار می کنند. سرانجام، این نیاز پایان می یابد، اما چنین برنامه ای حداقل موجب تسکین کسب و کارها می شود و به دولت یک فضای تنفس می دهد تا راه های دیگر کمک به صنعت خدمات مرتبط با جهانگردی را دریابد.
این روزها اين عبارت مطرح مي شود که «در هر بحرانی، بذر فرصت نهفته است.» چگونه این بحران می تواند فرصتی برای دولت و مردم تایلند برای ایجاد تغییرات مثبت بلند مدت باشد؟
پاسخ های من در مورد آن می تواند تقریباً در هر کشوری در هر کجا صدق کند. اول، نوار قرمز اداری در همه جا یافت می شود. معمولاً خلاص شدن از شر آن بسیار دشوار است، زیرا همه مشغول انجام امور روزمره هستند. با این حال، در شرایطی از این دست، هنگامی که هیچ کس در سفر نیست و قرار ملاقات برای برگزاری یا جلسات و سمینارها برای شرکت در آن وجود ندارد، مردم وقت بیشتری برای تمرکز بر چیزهای دیگر دارند. ممکن است زمان خوبی باشد که دولت ها به گروه هایی فذصت دهند که در شناسایی و سپس حذف بورس قرمز، تنگناها و مقررات بی اثر تمرکز کنند.
دوم، این زمانی است که طبیعت، فرصت استراحت دارد. ما می توانیم از این فرصت با مقابله با کارهایی که معمولاً همه برای انجام آنها احساس شلوغی می کنند استفاده کنیم. یک مثال سازماندهی بیشتر پاکسازی جامعه است. علاوه بر جمع آوری زباله ها، جلسات آموزشی در مورد نحوه مدیریت موثرتر و پایدار زباله نیز ارائه می شود. به طور معمول، احساس می کنیم یک روز 24 ساعته برای مدیریت همه چیز کافی نیست، اما اکنون وقتي بیشتر مردم در خانه منزوی می شوند، زمان بیشتری برای امتحان چیزهای جدید وجود دارد. افراد می توانند وقت خود را صرف آموزش و آماده سازی برای مشاغل فعلی یا آینده خود یا تحقیق در مورد سبک زندگی جدید کنند. وقتی دنیا دوباره باز شود، ممکن است آنها بتوانند به شیوه های خودکفا و پایدارتری زندگی کنند که در تایلند به عنوان «اقتصاد کافی» شناخته می شود.
سوم، برای مدت طولانی، توسعه صنعتی و اقتصادی به عنوان ابزاری برای بهبود رفاه مردم دیده می شده است. هر کشور اهداف خاصی دارد که امیدوار است به آنها برسد. ما باید از فعالیت های اقتصادی خود به عنوان ابزاری استفاده کنیم. رشد اقتصادی برای مدت طولانی تنها هدف بوده است. باعث تخریب محیط زیست و رفتار مردم شده است. همه گیری مانند این به ما فرصتی می دهد تا تفکر خود را دوباره تنظیم کنیم، ابزارهای خود را بازنگری کنیم و بیشتر از همه برای تعریف مجدد اهداف خود.
من فکر می کنم که این همه گیرایی این توانایی را دارد که به ما نشان دهد که عظمت یک کشور بر اساس میزان ثروت این کشور، نحوه رفتار با ثروتمندان و قدرتمندان یا چگونگی محافظت از رهبران آن ارزیابی نمی شود. اکنون به طور فزاینده ای روشن شده است که ما باید عظمت کشور را با توجه به محافظت از فقیرترین و ضعیف ترین گروه های جامعه در جامعه تعریف کنیم. اکنون ما داریم به این درک می رسیم که چه چیزی یک کشور بزرگ را می سازد.
سناتور، از اینکه وقت گذاشتید و در این زمان بی سابقه و چالش برانگیز نظرات خود را با ما در میان گذاشتید بسیار سپاسگزارم.
